5,000円以上のお買い上げで送料無料

ご利用規約

お読みください

TOPPIN.JP でお買い物いただく際は、この規約を理解し同意いただいたものとします。内容をよくお読みになり、ご不明な点はお問い合わせください。

ご注文の流れ

  1. お客様よりご注文をいただきます、この時点ではまだ仮注文です。
    → ご注文直後に自動確認メールが届きます。
  2. 弊社で在庫の再確認後、受注の可否と発送日をご連絡いたします。商品をご用意できない場合はキャンセルとなります。
    → ご注文に関する重要なメールです、必ずお読みください。
  3. 銀行振込みの場合は先にお振込みしていただきます。代引の場合は納期の確認をしていただきます。
  4. 商品を発送いたします。
    → 発送通知メールが届きます。

メールをご確認ください

ご注文直後に自動確認メールが届かない場合は、お客様のメールが機能していません。もしくは迷惑メールフォルダをご確認ください。お客様と連絡が取れない場合、商品を発送できないことがあります。

通常「ご注文の自動確認メール」「ご注文の承諾メール(発送日のご連絡)」「発送通知メール」の3通が届きます。その他必要に応じてメールをお送りいたしますので、商品を受領されるまでメールの確認をお願いいたします。

在庫表示

在庫表示は必ずしも正しいものではありません。実店舗や別のオンラインショップ、電話やメール等でご注文が確定した場合など、実在庫の反映が追いつかず「在庫あり」の表示のままになっている場合があります。

取り寄せ商品やメーカー直送商品の場合、在庫の更新は数週間おきに手作業で行なっております。そのため更新から時間が経つと、実際のメーカー在庫状況と異なる場合があります。

お支払い方法

■ クレジットカード決済
  • 現在準備中です。
■ 銀行振込決済
  • ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行が利用できます。
  • 在庫確認後に口座情報をお知らせいたします。
  • 振込み手数料はお客様にご負担いただきます。
  • ご入金確認後の発送です。16時までに確認できれば当日、それ以降は翌日発送となります。
  • ご注文確定から7日以上経過してもご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
■ 商品代引決済
  • 代引手数料が別途必要です。
    1万円未満324円
    3万円未満432円
    10万円未満648円
    10万円以上利用できません
  • 高額商品の場合、決済方法を変更いただくことがあります。
  • ご希望の納期に間に合わない場合は、納期の再確認をしていただきます。お客様と連絡が取れない場合、ご注文を保留いたします。7日以上保留となった場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
  • 代引き商品の受け取りを拒否された場合、往復の送料と代引手数料、その他発生した費用を合わせて損害賠償請求いたします。

お届け方法

■ 宅配便
  • ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便・西濃運輸のいずれかを利用します。
  • 配達希望日と時間帯指定が可能です。しかしこれは配達日時をお約束するためのものではございません。あくまでも宅配業者の最善努力によるものであり、天候・天災・連休など様々な事由によりご希望に添えない場合があります。
  • 荷物の追跡ができます。発送後に荷物のお問い合わせ番号をご連絡いたします。
  • 荷物が紛失または輸送中に破損した場合、宅配業者の補償が適用されます。
  • 地域によってはお届けの時間帯指定ができない場合や、時間帯の変更が必要な場合があります。
■ 梱包

運送中に破損のないように十分注意して梱包いたします。もともと頑丈な箱に入っている商品は気泡シートに包んで発送します。小さな商品で壊れる可能性のない布や頑丈なプラスチック製品などは、運送業者の紙バッグで発送することがあります。壊れる可能性のある商品は箱に入れて発送いたします。

梱包用に新品の箱を用意しておりますが、経費削減と資源節約のために再利用品を使用することがあります。また、弊社から発送する際に商品の外箱に傷や汚れがあった場合でも、商品本体に問題がなければ良品と判断いたします。

送料

滋賀県から発送いたします。下記の料金体系に該当しない商品については各商品ページに記載します。

  • 5,400円以上のお買い上げで送料無料(沖縄・離島と大型商品を除く)。
  • 北海道・東北・沖縄・離島は送料無料表示がある場合でも無料にならないことがございます。また、大型商品は追加料金が発生します。
  • ご注文の一部商品が欠品となり、お買い上げ金額が5,400円以下になった場合は送料が発生します。
  • メーカー直送品と弊社発送品の送料は別計算です。合計金額が5,400円を越えた場合でも、メーカー直送品と弊社発送品を分けて計算し、5,400円に満たない場合はそれぞれに送料が発生します。

領収書の発行

商品には納品書兼領収書を添付いたします。見積書、請求書、領収書など各種書類発行いたします。

メーカー直送品には納品書が含まれておりません。納品書が必要な場合は PDF ファイルをメールで送信いたします。

返品と交換

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品が不良であると思われる場合は写真を添えてご連絡ください。不良品の場合は送料等一切の費用を弊社負担とし、修理・交換いたします。

商品説明や写真はメーカーのカタログ作成時のものであり、仕様やデザインの一部は予告なく変更されることがあります。メーカーが型番を変えずに仕様やデザインの一部のみを変更した場合、同じ商品として扱われますので、それを理由とした返品はお受けできません。

ご注文のキャンセル

商品の出荷前であればキャンセル可能です。キャンセル手数料は発生しません。

高額なお取り寄せ商品や受注生産品、またはお客様のご注文により仕入れた商品が多数である場合、キャンセルをお断りするか、キャンセル手数料として商品代金の20%を申し受けることがございます。

商品の保証

各商品のメーカー保証の基準に準じます。商品到着から7日以内の初期不良については「返品と交換」の項目をご覧ください。