5,000円以上のお買い上げで送料無料

よくある質問

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お問い合わせ

お問い合わせのメールには必ず返信いたします。返信がない場合はお客様のメールアドレスが機能していないか、こちらからのメールが迷惑メールになっている可能性があります。携帯の場合は toppin.jp からのメールを受信できるようにしてください。

ご注文から発送まで

  1. ご注文後すぐに自動確認メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
  2. 弊社で在庫を確認し、受注の可否と発送日をメールいたします。
  3. 代引きの場合でご希望の配達日に間に合わない場合は納期の再確認をしていただきます。お客様と連絡が取れない場合はご注文を保留いたします。銀行振込みの場合はご入金確認後の発送です。
  4. 商品の発送後、荷物の追跡番号をメールいたします。

発送と配送料

6,480円以上のお買い上げで送料無料(税込・一部地域と商品を除く)。

商品の大きさと配送先によって配送業者別の料金を表示いたします。ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸からお選びいただけます。

滋賀県から発送します。商品ページに「在庫あり」と記載がある商品は16時までのご注文で青森から鹿児島まで翌日届きます(土日祝は14時まで)。

大型または複数の商品をご注文の場合は、追加料金が発生することがあります。商品の組み合せ等により送料の自動計算がうまく機能しない場合は、ご注文後に修正させていただくことがあります。また、地域によってお届けの時間帯指定ができない、あるいは変更が必要なことがあります。

「メーカー直送」表示のある商品と弊社発送品の送料は別計算です。合計金額が6,480円を越えた場合でも、メーカー直送品と弊社発送品を別々に計算し、6,480円に満たない場合は送料が発生します。

営業日カレンダー

水曜定休・木曜不定休です。お急ぎの場合は必ず営業日をご確認ください。

休業日
取り寄せ商品の手配とメーカー直送品の発送不可・在庫あり商品は発送可

お急ぎの場合は発送可能日をご確認ください。できるだけ早く弊社から納期のご連絡メールを送信します。

決済方法

銀行振込
楽天銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行をご利用いただけます。口座情報はご注文承諾時にメールでお知らせいたします。
クレジットカード
ただいま準備中です。
代金引換
代引き手数料がかかります。手数料: 1万円未満340円、3万円未満460円、10万円未満680円、30万円まで1100円(税込)。高額商品の場合は決済方法の変更をお願いすることがございます。また確認の電話をさせていただくことがあります。

在庫表示について

購入可能となっている商品でも、実在庫やメーカー在庫の反映が間に合わずに表示が正しくない場合があります。ご注文をお受けできるかどうか、早急にメールでご連絡いたします。

返品・交換・キャンセル

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

在庫のある商品は出荷準備が完了した時点、お取り寄せ商品や受注生産品は手配が完了した時点でキャンセル不可となります。

商品が不良であると思われる場合は写真を添えてご連絡ください。不良品の場合は送料等一切の費用を弊社負担とし、修理・交換、あるいは返金いたします。

商品の仕様やデザインの一部は予告なく変更されることがあります。そのため、実際の商品は写真と異なる場合がございます。メーカーが型番を変えずに仕様を変更した場合は「同じ商品」として扱われますので、それを理由とした返品はお受けできません。特定の仕様やデザインのものをお探しの場合は、ご注文前にご確認ください。

その他

梱包用に新品の箱を用意しておりますが、資源節約と経費削減のために再利用品を使用することがあります。

プレゼント用にご購入の場合、1個216円でラッピングいたします。メーカー直送品と大型商品はラッピングできません。

商品はすべて正規ルートで仕入れていますので、メーカーの保証を受けることができます。平行輸入品等は販売していません。。

商品には納品書兼領収書を添付いたします。見積書、請求書など各種書類発行いたします。

商品写真は撮影条件やお客様がご使用のモニターによって、実際の色とは若干異なる場合があります。

電話でのお問い合わせは…

077-535-6415

11:00-18:00 水曜定休・木曜不定休

営業時間外は電話対応できません